A IA que negocia a inadimplência enquanto você fecha o mês.
Não é assistente que redige comunicado. A Cindy conduz a negociação de débitos em atraso dentro das faixas de parcelamento que o síndico definiu, lê comprovante de pagamento e devolve rascunho de conta a pagar pronto para revisão.
Cobrar inadimplente é o trabalho que ninguém quer e que não pode parar.
A régua para na primeira resposta
Notificação automática todo mundo tem. O que trava é quando o morador responde e alguém precisa sentar para negociar prazo, entrada e número de parcelas.
Cada acordo sai diferente
Sem faixa definida, o desconto depende de quem atendeu e de que dia foi. Depois ninguém consegue explicar o critério ao conselho.
O comprovante chega por foto
O morador manda print no WhatsApp, alguém abre, lê o valor, procura a cobrança e dá baixa na mão.
Você define a regra uma vez. A Cindy conduz todas as conversas.
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O síndico define as faixas
Quantas parcelas, a partir de qual valor, com qual entrada. A margem de negociação passa a ser uma decisão de política, tomada uma vez, e não uma decisão de atendimento tomada caso a caso.
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A Cindy abre a negociação
As unidades inadimplentes entram no fluxo de tentativas automáticas, conduzido pelos agentes dentro das faixas configuradas.
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O acordo vira cobrança
O que foi combinado entra como acordo na plataforma, com acompanhamento do que foi prometido e do que foi efetivamente pago.
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O comprovante se resolve sozinho
O morador envia o comprovante e a Cindy o lê, gera o rascunho de conta a pagar ou a baixa correspondente e deixa aguardando a sua revisão.
IA que opera, não IA que redige.
Critério igual para todo mundo
A faixa de parcelamento é a mesma às 9h de terça e às 22h de sábado, para a unidade 12 e para a 1204. Quando o conselho perguntar o critério, ele está escrito.
Negociação que não depende de agenda
A conversa acontece quando o morador tem disposição de resolver, não quando a administradora tem alguém livre para atender.
Comprovante sem digitação
O documento enviado vira rascunho de lançamento com valor e data extraídos dele. Sua equipe revisa e confirma.
Ajuda dentro da tela
Na Central de Ajuda, a busca vem primeiro e a Cindy entra como escalada — quando nenhum artigo cobre a pergunta. É a ordem certa: conteúdo escrito antes de resposta gerada.
A base de inadimplência vem junto.
Cobranças em aberto e acordos de inadimplência entram na carga inicial. A Cindy começa a trabalhar sobre o seu histórico real, não sobre uma base zerada.
Perguntas sobre a Cindy
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