Reservas

Reservar área comum pelo app do morador — escolha do imóvel, calendário, horários disponíveis e áreas com taxa paga por PIX.

Reservas é onde o morador reserva salão de festas, churrasqueira, quadra ou qualquer outra área comum que o condomínio tenha cadastrado — sem depender de alguém abrir uma agenda de papel na portaria.


Na prática

Uma reserva do salão de festas do começo ao fim, do atalho na tela inicial até a confirmação na lista.


Fazer uma reserva

Escolher o imóvel

Quem tem mais de uma unidade escolhe por qual delas está reservando. A reserva fica vinculada à unidade, não à pessoa.

Escolher a área comum

A lista mostra só o que o condomínio cadastrou e liberou para reserva.

Escolher a data

O calendário abre no mês corrente. Datas sem disponibilidade não avançam.

Escolher o horário

O app carrega os horários livres para aquela data e área. Se aparecer Não há horários disponíveis para esta data, a área está ocupada — troque a data ou o horário.

Confirmar

O resumo em Informações da Reserva mostra o que será reservado antes de gravar.

Os horários oferecidos vêm da configuração da área comum feita na plataforma web. Intervalo, antecedência mínima e limite de reservas por unidade são regras do condomínio, não do app.

Áreas com taxa

Quando a área comum tem taxa de uso, a reserva gera uma cobrança e o app exibe o Código PIX para Pagamento junto da confirmação.

Duas coisas valem saber:

  • A taxa segue a regra cadastrada para aquela área — o app não negocia valor.
  • Se aparecer Nenhum código Pix disponível, a cobrança foi gerada mas o PIX ainda não está pronto. A cobrança continua válida e aparece em Boletos.

Cancelar uma reserva

A reserva já gravada pode ser excluída pelo próprio morador, pela ação Excluir na reserva.

Excluir a reserva libera o horário para outro morador imediatamente. Se havia taxa paga, a devolução não é automática — é tratada pelo síndico ou pela administradora, fora do app.

Quando a reserva não grava

Duas mensagens aparecem quando algo falha:

  • Campo obrigatório — falta imóvel, área, data ou horário. O app aponta o campo.
  • Erro ao salvar a reserva. Tente novamente. — a reserva não foi gravada. Isso acontece tipicamente quando alguém reservou o mesmo horário no intervalo entre você abrir a tela e confirmar. Recarregue os horários antes de tentar de novo.

Reserva que não aparece na lista depois de confirmar não foi gravada. Não conte com ela — refaça.