Central de Ajuda
A Central de Ajuda é o painel que abre pelo botão de boia no canto inferior direito, em qualquer tela do sistema. Ele traz a documentação para dentro do app: você busca, lê o artigo ali mesmo e volta para o que estava fazendo — sem abrir outra aba nem procurar no site.
As quatro abas
| Aba | Para que serve |
|---|---|
| Ajuda | Busca e leitura da documentação, do blog e das novidades. É a aba que abre por padrão. |
| Novidades | O que mudou nas últimas versões, na ordem em que foi publicado. |
| Cindy | A assistente de IA, para perguntas que a busca não resolve. |
| Feedback | Reportar bug, sugerir melhoria ou registrar teste de QA — veja Feedback e melhoria contínua. |
A ordem não é acidental: quem clica em "Precisando de ajuda?" quase sempre quer resolver uma dúvida, não relatar um problema.
Sugestões pela tela em que você está
Ao abrir o painel, antes de você digitar qualquer coisa, a seção Sobre esta tela já lista os artigos relacionados ao módulo em que você está. Abriu a ajuda em Contas a Pagar e o artigo de Contas a Pagar aparece primeiro.
É o atalho para o caso mais comum — a dúvida costuma ser sobre a tela aberta.
Buscar
Digite a partir de duas letras no campo do topo. A busca cobre três fontes de uma vez:
- Documentação — os artigos desta seção.
- Blog — os artigos de produto.
- Novidades — as entradas do changelog de cada versão.
Cada resultado mostra o título, a seção do artigo (quando o trecho está dentro de um capítulo específico) e um recorte do texto com o termo buscado. Um ícone indica a origem.
Ler o artigo dentro do painel
Clique em um resultado e o artigo abre no próprio painel, com o texto completo.
- Links internos (documentação, blog, changelog) abrem ali mesmo, encadeando a leitura.
- Links externos abrem em uma aba nova.
- O botão Voltar desfaz um passo da trilha; o botão de seta com barra volta direto ao início.
- O ícone de link externo abre o mesmo artigo no site, se você quiser a página inteira.
Quando a busca não encontra nada
Se nenhum artigo casar com o termo, o painel diz isso e oferece Perguntar à Cindy. A assistente de IA entra como escalada — quando o conteúdo escrito não cobre a pergunta —, e não como primeiro caminho.
