Visitantes
O morador cadastra as próprias visitas em Meu Condomínio → Visitante: informa quem vem, para qual unidade e em que período — e pode enviar um convite para que o próprio visitante complete a identificação antes de chegar. A portaria recebe alguém já esperado, e o morador não depende de avisar o balcão a cada visita.
A listagem
A tela inicial mostra os visitantes que você já cadastrou, um por linha, com o nome e a coluna Acesso livre. O selo verde Sim indica visitante liberado em qualquer dia e horário; o vermelho Não indica que existe um período de visita definido.
Clique em qualquer linha para abrir os detalhes daquele visitante, ou use + Adicionar no topo para cadastrar um novo. Quando ainda não há ninguém cadastrado, a tela informa Nenhum visitante cadastrado.
Você enxerga apenas os visitantes das suas próprias unidades — sejam elas de propriedade ou de locação. Visitantes cadastrados por outros moradores do condomínio não aparecem para você.
Cadastrar um visitante
Informe os dados do visitante
Nome é o único campo obrigatório do bloco. Telefone e Foto são opcionais nesta etapa — se você não os tiver, o próprio visitante pode preenchê-los depois, pelo convite.
Escolha a unidade
O campo Imóvel lista somente as unidades vinculadas ao seu usuário. É por ele que a portaria sabe quem está recebendo a visita.
Defina o período — ou deixe livre
Período inicial e Período final limitam a visita a uma janela de data e hora. Deixe os dois campos vazios para liberar o acesso em qualquer dia e horário, como a própria tela sugere em Espera visitas recorrentes?
Salve o cadastro
Clique em Salvar. O visitante passa a aparecer na listagem e, a partir daí, você pode compartilhar o convite com ele.
Acesso livre ou período restrito
Não existe um botão para escolher entre os dois — o que define o tipo de acesso é a presença ou não da janela de data e hora.
- Acesso livre — nenhum período informado. O visitante pode ser liberado em qualquer dia e horário, sujeito ao controle de acesso da portaria.
- Período restrito — início e fim preenchidos. A liberação vale para aquela janela.
Para um visitante recorrente que já tem período cadastrado — a diarista que vem toda semana, o cuidador em dias alternados —, o caminho é registrar uma nova janela de visita em vez de reaproveitar a anterior.
O convite do visitante
Nos detalhes do visitante existe o botão Link do convite. Ele abre a página que o visitante vai ver: com o endereço do condomínio, a unidade, o nome de quem está recebendo e a data da visita.
Para enviar esse convite, copie o endereço da barra do navegador com a página aberta e mande para o visitante pelo canal que preferir — WhatsApp, mensagem ou e-mail. O envio é manual: o sistema não dispara nenhuma mensagem automaticamente.
Se você já anexou a foto do visitante no cadastro, o convite não é necessário: o cadastro está completo, e o botão deixa de ser oferecido.
O que o visitante preenche
O visitante abre o link e vê Você recebeu um convite para visitar um imóvel, com o horário e a data do início da visita — ou Acesso livre, quando não há período definido —, o endereço do condomínio e o nome de quem o convidou.
Ao clicar em Preencha seus dados para aceitar, ele completa o cadastro:
| Campo | O que informar |
|---|---|
| Nome completo | Já vem preenchido com o que você cadastrou; ele pode corrigir. |
| Telefone | Contato do visitante. |
| CPF | Documento usado na identificação da portaria. |
| RG | Aceita até 11 caracteres. |
| Foto | Retrato do visitante, usado no reconhecimento na entrada. |
Todos são obrigatórios nessa etapa, inclusive a foto — diferente do cadastro feito por você, em que só o nome é exigido. Ao enviar, a tela confirma Convite confirmado com sucesso e o cadastro está pronto para a portaria.
Alterar ou remover
Em Editar você corrige os dados do visitante e muda a janela de visita. Os campos são os mesmos do cadastro, com uma exceção: a unidade não pode ser trocada depois de salva. Se o visitante precisa ser vinculado a outro imóvel, cadastre-o novamente na unidade correta.
A exclusão está disponível tanto na tela de detalhes quanto na de edição, e pede confirmação antes — é uma ação que não pode ser desfeita.
O histórico de visitas
A tela de detalhes traz o bloco Histórico de visitas, com as colunas Entrada e Saída. São as passagens daquele visitante pelo controle de acesso do condomínio, com data e hora.
Do lado da portaria
O cadastro feito aqui existe para que a chegada do visitante seja uma conferência, não um cadastro do zero. O registro de entrada e saída, com horário e motivo, continua sendo feito no balcão — veja Controle de acesso.